日期：2025-05-12 21:05:28
封面新闻记者 石伟股民钱包
5月11日，山东枣庄的周丽（化名）安置好7岁的女儿，又匆忙出门去为丈夫的后事奔走。一周前的5月4日，丈夫袁鹏（化名）骑车前往饿了么长安路店上班时，在小区里倒下后再也没能起来。而在10多天前，她的妹夫梁军（化名），同样在去这家门店上班的路上倒下了。两人死因都是“呼吸心跳骤停”。
跑单软件显示，袁鹏每天工作超过11小时，最高一天跑了70单。“妹夫的丧事，他只请了两天假，全勤奖已经没了。如果再请假，要扣钱。我们姐妹俩一下都成了寡妇，上有老下有小，不知道日子要怎么过。”
周丽说，店里给骑手买了保险，每个月扣200多元保险费，但至今两个死者的善后事情，店里都没有出面解决。
11日，记者多次联系饿了么客服了解情况，截至发稿未收到回应。
同站点两名骑手半月内先后猝死
软件显示生前3天每日工作超11小时
去世的时候，袁鹏47岁，梁军46岁。袁鹏在饿了么长安路店做了5年骑手，梁军做了3年。
饿了么涉事门店（受访者供图）
早些年，袁鹏夫妻俩和大部分年轻人一样，离开老家到外地打过工。他们在上海的工厂当工人，没攒积攒到多少钱。考虑到孩子大了，两人回到枣庄找事做。
“回来跟着别人做生意，被骗了60多万。没有办法，他在当地找一些出力气的活，后来年龄大了，去做骑手，想着跑勤快点，能多挣一点。”周丽介绍，枣庄是个小城市，外卖单子不多，丈夫每天工作12小时以上，按规定是早上九点到晚上九点，但往往要干到凌晨。
“我妹夫能上夜班，一般是上一天一夜，休息一天再上一天一夜，他工资高一些。袁鹏不上夜班，一般到凌晨就回家。他一个月三五千块，我在服装厂一个月一两千块钱。”周丽说，她家有三个孩子，大儿子23岁，也出去打工了，老二18岁，最小的女儿7岁，还有一个老人，正是花钱的时候。妹妹跟着她也在服装厂上班，家里两个孩子上学，还要还房贷。
两家人都是勉强维持生活。出事前，妹夫梁军找人准备挖个鱼塘，养鱼增加一些收入。
4月22日夜里，梁军下班后不知道在哪睡着了，睡了两个小时醒来，回家已经天快亮了。4月23日上午，他先骑车去了趟工地，看挖掘机施工进展，准备到点去上班时，直接在工地现场倒地不起。
“120到现场，说人已经不行了。我爱人袁鹏，是5月4日上午，吃完饭骑车去上班股民钱包，还没出小区就死了。”周丽说，她接到电话通知赶到医院时，人已经不行了。
两人都是呼吸心跳骤停死亡。
袁鹏的死亡医学证明（受访者供图）
梁军的死亡医学证明（受访者供图）
袁鹏的跑单软件上，他在5月1日、2日、3日在线时间均超过11小时，总计背单时长均超过8小时，跑单数则是48单、59单、70单。
袁鹏死亡前一天的接单数据（受访者供图）
“平均每单大概4块2毛钱。他们节假日不允许请假，周末也不允许请假，请假就罚款，或者直接取消200元全勤奖。”周丽说，袁鹏的请假全部用在亲戚朋友的红白事上，其他时间从来不休息。春节7天只休了一天，其他全部在上班。妹夫的丧事期间，作为姐夫哥，他也只请了两天假。
饿了么曾宣布多项骑手保障福利
家属称“门店至今不提供保险单”
在周丽眼中，袁鹏性格勤快、温和，团队安排什么活他就做什么活。
“公司每个月扣260元保险费。出事后，公司不提供劳动合同，也不提供保险单。劳动部门也说不属于工伤工亡。”周丽说，妹夫的事在五一前没处理进展，丈夫准备五一之后再来处理，五一假期单子会多一些，结果五一没过完自己也出事了。
记者注意到，饿了么近几年持续出台了骑手权益保障措施。
2月20日，饿了么公布消息称，过去一年，饿了么投入逾2亿元，加强骑士用餐、劳动保护、生活福利等权益保障；去年8月起，饿了么在全国上线防范骑手疲劳作业机；2023年启动了蓝骑士社保缴纳试点，在全国首批7个省市启动职业伤害保障试点，足额为骑手缴纳保费，未来将在更多城市推进“新职伤”保险覆盖。
周丽说，家属其次到门店索要劳动合同和保险单，都无人出面接洽。
11日中午，在周丽授权下，记者以家属身份联系了饿了么客服了解两名死者的工作情况和保险购买情况，工作人员记录相关信息后，表示将转达给专员回复。之后，一名专员联系记者，询问了两名死者信息、工作站点信息以及死亡时是否处于工作期间，表示核实后回复。
11日下午16点、17点，记者再次分别以家属和记者身份联系饿了么客服，工作人员均表示“会有专员对接回复”。
截至发稿，记者未收到任何回复。
延伸阅读
近日，有网友发视频称，浙江杭州一中年外卖员接完单，躺在电动车上睡觉时不幸猝死。9月8日，目击者对极目新闻记者称，这名外卖员是附近的“单王”，没单子时就躺在电动车上睡觉，手机一响就起来接单，还睡过桥洞。社区工作人员称，警方已介入此事。
事发现场（视频截图）
极目新闻记者了解到，此事发生在杭州余杭区闲创社区某小区。一名目击者介绍，9月5日21时许，这名外卖员送完单躺在电动车上休息。直到6日1时许，同行发现这人睡了很久，感觉不对劲，就去摇了一下他，发现他醒不来，就告诉了小区物业人员。之后，有人报警，联系了120。
该目击者称，这名外卖员是众包外卖员，看起来50岁左右。之前自己几乎天天能遇到他，见面只能是短暂聊聊天，他太忙、太拼，几乎每天都要跑到500元以上，是附近的“单王”。这名外卖员没单子时，就躺在电动车上睡觉，手机一响他就起来接单，“他睡过桥洞，唯一的工作就是送外卖。”
“可惜人已经没了。”该目击者表示，自己至今都没记住那名外卖员的名字，也不太了解其家庭情况。网上有些关于此事的信息存在误传，希望大家尊重死者，尊重外卖员这个职业。
外卖员被发现躺在电动车上（视频截图）
记者致电小区物业多个公开电话，工作人员均表示对此事不知情。
闲创社区一名工作人员称，事发在上述小区商业广场附近，小区物业人员发现后第一时间报警并联系了120。目前，此事由辖区派出所在处理，其暂不了解详细情况，“确实发生了这个事，疑似是一名外卖员猝死了。”
记者多次致电辖区派出所，工作人员称不便透露相关情况，可咨询余杭公安。余杭公安值班人员登记来电信息后，称会有专人回复此事，截至发稿前，记者未获回复。
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